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Política de privacidad
En Solvo tratamos la menor cantidad de datos posible. Esta página explica qué datos se procesan cuando visitás solvo.business o usás a Solvi, nuestro asistente, para qué y qué derechos tenés.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Solvo, estudio de branding y diseño web con base en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a contact.solvo@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
Si nos escribís por email
Tu dirección de email, tu nombre si lo incluís y el contenido de tu mensaje. Los usamos solo para responderte, preparar una propuesta y, si trabajamos juntos, gestionar el proyecto.
Si usás el asistente Solvi
El texto que escribís en el chat. Ver la sección 3 para el detalle.
Datos técnicos para evitar abusos
Para limitar la cantidad de mensajes por persona, nuestro servidor guarda un identificador cifrado (hash) de tu dirección IP junto con la hora de tus mensajes de las últimas 24 horas. No guardamos tu dirección IP en sí. Este registro se elimina automáticamente.
Registros del servidor
Nuestro proveedor de hosting puede registrar datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página solicitada y hora) por motivos de seguridad y funcionamiento.
Preferencia de idioma
Si elegís español o inglés, esa preferencia se guarda solo en tu navegador. No se envía a ningún servidor.
3. Asistente Solvi (inteligencia artificial)
Solvi es un asistente automático. Para generar cada respuesta, el texto que escribís y los mensajes anteriores de esa conversación se envían a Google a través de su servicio Gemini API.
- No te pedimos nombre, email ni otros datos personales en el chat, y te pedimos que no los compartas.
- No guardamos el contenido de las conversaciones en nuestros servidores. Si cerrás o recargás la página, la conversación se borra de tu navegador.
- Google trata esos datos según sus propios términos. En el servicio gratuito de Gemini API, Google puede conservar el contenido y usarlo para mejorar sus productos, incluida la revisión por personas.
- Las respuestas de Solvi pueden contener errores y no constituyen una oferta ni un compromiso de Solvo. Lo que vale es la propuesta escrita que te enviemos.
Al escribirle a Solvi aceptás este tratamiento. Si preferís que tu consulta no pase por un servicio de inteligencia artificial, escribinos directamente por email.
4. Para qué usamos los datos
- Responder tus consultas y enviarte propuestas que nos pidas.
- Prestar los servicios que contrates.
- Proteger el sitio y el asistente contra abusos.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te enviamos newsletters sin que lo pidas.
5. Con quién se comparten
- Google LLC (Estados Unidos): procesa los mensajes del asistente (Gemini API) y aloja nuestro correo (Gmail).
- Hostinger: aloja el sitio web.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. Solo compartiríamos datos con otras personas si una ley o una autoridad competente lo exigiera.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Emails y propuestas: mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exige la ley.
- Registro para evitar abusos: solo se usa la actividad de las últimas 24 horas y se elimina automáticamente.
- Conversaciones con Solvi: no las guardamos. Google las conserva según sus términos.
7. Cookies
Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica, publicidad o seguimiento. Las fuentes tipográficas y las librerías del sitio se cargan desde nuestro propio servidor, sin pedidos a terceros.
Lo único que se guarda en tu dispositivo es tu preferencia de idioma (en el almacenamiento local del navegador), que es necesaria para mostrarte el sitio como elegiste. Por eso no te pedimos un consentimiento de cookies. Si en el futuro sumamos analítica u otras herramientas, actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento antes de activarlas.
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las claves de acceso a servicios externos se guardan en el servidor, fuera del alcance público, y nunca llegan a tu navegador. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.
9. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Si estás en la Unión Europea, además podés oponerte al tratamiento, pedir su limitación o la portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, escribinos a contact.solvo@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para pedidos de acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
El sitio y el asistente están dirigidos a empresas y profesionales. No están pensados para menores de 18 años ni recolectamos sus datos a sabiendas.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.